En septiembre del año pasado participé - conjuntamente con María Jesús Salido e Ikuska Sanz - en una jornada para explicar los beneficios de la llamada Web 2.0 a la Agencia Catalana de Certificación (CatCert) y al Consorcio de Administración Abierta de Cataluña (CAOC).En su día redacté un post (en catalán) acerca de esta sesión, ahora lo traduzco al español después de que he recibido una petición en este sentido.
Los objetivos de la sesión fueron:
- Dotar a CatCert y al Consorcio AOC de elementos de información que permitan tomar una decisión sobre el uso de plataformas y procesos de web social para la comunicación entre la institución y los usuarios de sus servicios.
- Definir una estrategia de incorporación e implantación de herramientas de web social y los procesos y protocolos asociados, acorde a la organización y atendiendo a sus necesidades concretas y contexto específico.
Xarxes socials AOC-workshop estrategia
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Quiero comentar con más detalle mi parte, la parte de ejemplos de casos prácticos de organizaciones (públicas o privadas) que han aplicado conceptos 2.0 en sus acciones.
Lo primero que pensé era en la necesidad de clasificar de alguna manera estos casos prácticos.
De la infinidad de posibles clasificaciones, opté por una propuesta en uno de los congresos sobre empresas 2.0 que se hacen mundialmente, concretamente es el Enterprise 2.0 Summit. Aunque esta clasificación está pensada para empresas, de hecho, es válida para cualquier organización.
En este congreso se propuso la siguiente clasificación:
Para más información sobre esta clasificación tenéis más información aquí.
